DB真人武汉一家政公司为推广服务设置了返利奖励机制,谁知道竟被高管钻了空子,成了部分人的“生财之道”。
7月26日,记者从武汉市检察院获悉,犯罪的高管被判刑后,该院还向这家家政公司发出了检察建议,帮助其自查整改。如今,家政公司经营良好,注册保洁员达到近2000人。
武汉一家政公司注册于2019年,主要从事网上家政服务平台运营。公司独立开发家洁小程序,负责链接潜在用户和保洁员,提供相应的家政服务。小程序分为客户端与保洁员端,分别用于客户预约下单和保洁员注册抢单。抢单后,保洁员电话联系客户,确定订单内容和时间后统一着装及工具自行上门。完成服务后,保洁员在小程序上确认订单已经完成,由运营总经理后台审核确认,然后公司就会将单次订单的劳务费打到保洁员账户内,可直接提现。
为了推广服务,该公司推出月卡、季卡、年卡,并且组织了一支线下推广团队。根据规定,线下团队可以发展“协议团长”,协议团长与公司是合作关系,主要负责推销服务、发展客户以赚取相应的公司返利。以年卡为例,包含48次保洁服务的折后价格为8119元,“团长”推广下单一张年卡,可以提成15%,扣掉税费获取1069元公司返利。
2023年9月,董事长助理严女士在核查8月后台数据时,发现一个客户地址一个月下了19单家政服务。明显不合常理的数据引起了严女士的警觉。她带人对9月以来的所有订单进行电话或上门回访,发现有的电话打不通,有的是空号,有的是社区电话表示没有下单,最终竟然发现,9月订单90%都是虚构的,于是报警。
公安机关经初步核查,认为该公司总顾问张某存在作案嫌疑。10月,张某接到办案人员通知后投案自首,并对自己以发展下线“团长”购买年卡、以虚假订单骗取公司返利的犯罪事实供认不讳。
张某,现年67岁,退休后受聘成为该公司总顾问,在公司领取固定薪水,不含业务提成。据张某供述,奖励机制出台之后,她陆续发展罗某等27名“团长”,并利用“团长”及其手下保洁员一起做假订单。
关于套利情况,张某承认,“团长”每做完一张“年卡”,自己便获得提成1000多元。“我会给每个‘团长’336—480元不等,‘团长’每单给保洁员3元左右报酬。”
经核查统计,2022年6月至2023年9月,嫌疑人张某通过上述手段骗取该公司支付提成返利金额共计人民币30余万元。
办案同时,承办检察官积极开展追赃挽损工作,通过政策宣讲、释法说理反复劝说张某及罗某,促使两人转变观念,自愿认罪认罚。2024年3月15日,江汉区检察院依法以职务侵占罪对张某提起公诉。
经法院审理,判处张某有期徒刑十个月,并处罚金人民币5000元。目前,张某已经退出违法所得15万5000元,剩余钱款会继续追缴。
在办案过程中,检察官通过讯问、询问,敏锐发现该公司在经营管理过程中存在漏洞,“小程序设计有客户确认环节,但是不作为硬性要求,也不用拍照确认;同时,运营总经理原本需要回访顾客对订单真实性进行审核,但其将权力下放至‘团长’,由‘团长’汇总后汇报。”承办检察官解释,“公司返利政策完全根据后台记录认定,相关负责人未严格跟踪核实订单完成情况,这才给了张某及其手下‘团长’可乘之机。”
针对办案发现的上述问题,江汉区检察院专门制发检察建议书,建议该企业进一步加强人员管理、严格考核问责,加强警示教育,不断深化企业文化建设与合规机制建设,着力提升企业发展后劲。
庭审结束后,该家政公司相关负责人现场向检察官致谢,感谢检察机关帮其挽回经济损失并封堵管理漏洞,表示将对照建议自查整改,预防企业内部“蛀虫”。
截至发稿,记者了解到,该公司的家洁小程序已新增拍照确认环节,公司内部加强了订单跟踪管理,公司经营良好,注册保洁员近2000人,培训覆盖800余人。